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2006年4月 3日

印刷が出来ません。

以前呼んで頂いたお客様から、再度呼んで頂きました。

プリンタは、キヤノンの BJ S500 です。
環境は、Winodws Me で NEC のノートパソコンです。

プリンタのプロパティから、テスト印字をすると Windwos のロゴ以外印刷されません。
どうやら黒インクに問題が有りです。黒インクの残量を確認した所、満タンでしたのお話をお伺いした所、交換したばかりとの事です。

プリンタのプロパティから、ヘッドのクリーニングを数回実行するがまったく改善無し、インクが減ったのも見受けられません。
ノズルチェックパターンを印刷してみると、CMY のカラーインクで作られた黒は出ていますが、黒インクは出ていません。

ヘッドを取り外して確認した所、黒インクのノズルの周りに固着した黒インクがべったり付いていました。出来るだけ掃除をしましたが、ヘッド面は触れませんので殆ど効果なし。ここまで頑固に固着したインクは初めてです。

こうなるともう、キヤノン場合はヘッドユニットの交換です。
お客様に状況をご説明して、判断して頂くしかありません、この機種のヘッドユニットは約4,000円程度です。
でも今時の安価なプリンタは1万円程度で購入出来ます。

ご家族とご相談して頂くという事で、今日は終了です。

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コメント

年に1度の年賀状印刷程度の出番では、こういう「乾燥による詰まり」現象が割とありますね。
電源を適切に切らずに、OAタップのスイッチなどで切ってしまうとありがちな現象です。
私はダメ元で、アルコールで拭いてみたりします。
それでダメなら、ノズル部分だけ水に浸けてみます。
まれに、これで復旧することがあります。本当にまれですが…。
いずれにしてもどうせ交換になるぐらいなら、いろいろ試した方がいいと思いますが、ダメ?(^^;

投稿: ささもと | 2006年4月 6日 16時04分

maru です。

ささもと 様
自分のプリンタなら水洗いするかも?
でも、お客様のプリンタではそこまでしないと思います。

プリンタヘッドはシビアな部品と認識しており、
テッシュの繊維でも目詰まりをしますし、少し強く押すとノズルを潰してしまう事が有るので、無理はしないようにしています。

自分のプリンタなら、プリンタヘッドをぬるま湯に少し浸してから、きっちり乾燥させて試してみる知れません。

投稿: maru | 2006年4月 6日 17時26分

ヘッドユニットは約4,000円程度です。
でも今時の安価なプリンタは1万円程度

悩ましい選択です。ウチなら、スキルアップの為に交換しますがね。。

投稿: p | 2006年4月 7日 07時19分

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